La société Lebel (ci-après « nous ») accorde une importance majeure à la protection de votre vie privée.
La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation du site Lebel.be, conformément au :
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ;
La Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Le responsable du traitement de vos données est :
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités expliquées ci-dessous.
Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (par exemple lorsque vous remplissez notre formulaire de contact).
Données techniques de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies, voir section 9).
Vos données sont collectées pour des objectifs précis :
Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes de contact ou de devis envoyées via le site.
Exécution de nos services : Si vous devenez client, pour la gestion administrative et facturation.
Amélioration du site : Analyser les statistiques de visite pour optimiser l’expérience utilisateur.
Obligations légales : Tenue de la comptabilité et respect des lois belges.
Nous traitons vos données uniquement si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :
Votre consentement : (ex : cocher la case pour envoyer le formulaire de contact).
L’exécution d’un contrat : (ex : vous nous commandez une prestation).
L’intérêt légitime : (ex : sécuriser notre site web contre les fraudes).
Une obligation légale : (ex : conserver les factures pour l’administration fiscale).
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du service :
Hébergement web : OVH (France/UE).
Outils techniques : Nos prestataires informatiques (maintenance).
Tous nos sous-traitants sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité (RGPD).
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact si aucune relation commerciale ne s’en suit.
Données de facturation/contrat : 7 à 10 ans (obligation légale comptable belge).
Cookies : Maximum 13 mois.
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
Droit de rectification : Corriger une donnée inexacte.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).
Droit à la limitation : Geler temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à contact@lebel.be avec une copie de votre pièce d’identité (pour éviter l’usurpation). Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
Le site Lebel.be utilise des cookies pour améliorer votre navigation.
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement technique du site (ne requièrent pas de consentement).
Cookies analytiques : (Google Analytics ou autre) Pour mesurer l’audience. Vous pouvez les refuser via le bandeau cookie lors de votre arrivée sur le site.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :
